Trocas e Devoluções

TROCA, DEVOLUÇÃO, CANCELAMENTO

Para as compras feitas através do site www.madeiradobau.com.br o prazo de troca é de 07 dias a partir da data de entrega do seu pedido.

Para concluir a sua Troca, Devolução ou Cancelamento é necessário entrar em contato com o nosso serviço de Atendimento ao Cliente no telefone (41) 3521-6713, ou enviar um e-mail para contato@madeiradobau.com.br.

Observe as condições de troca:

• A peça deve estar em perfeito estado, sem vestígio de uso;
• A peça deve estar acompanhada do pedido de compra;
• A troca se fará por outra peça do mesmo valor, à escolha do cliente, ou como parte de pagamento de outra peça de valor superior ao da peça trocada;

CANCELAMENTO

Nos casos de cancelamento de compras realizadas através de cartão de crédito, é necessário entrar em contato com o nosso Serviço de Atendimento ao Cliente.

Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira das 09h às 18h (exceto feriados).

Observação:  

Em qualquer uma das situações acima a Madeira do Baú não acatará a troca ou devolução do produto caso haja evidência de manuseio indevido.